В Директе больше конверсий, чем заявок в CRM
Проверим, какие цели соответствуют реальным обращениям, где есть дубли и на каком этапе теряются записи.
Какие заявки из Директа становятся заказами?
Диагностика для производителей оборудования, комплектующих и изделий на заказ, которые уже ведут Яндекс Директ.
Сверим рекламу, аналитику и CRM. Покажем, какие запросы дошли до расчёта, коммерческого предложения, договора и оплаты, а где теряются обращения или данные.
От 30 000 ₽ · 5–7 рабочих дней
Обсудить диагностикуПуть заявки на производстве
- Реклама в Яндекс Директе
- Запрос на расчёт по ТЗ
- Заявка в CRM
- Расчёт и коммерческое предложение
- Договор и оплата
Когда нужна диагностика
До расчёта и КП доходит мало запросов
Посмотрим, подходят ли номенклатура, объём партии и сроки, как быстро отвечают менеджеры и где останавливаются сделки.
Договоры закрываются спустя месяцы
Свяжем доступные оплаты с исходными заявками, учтём авансы и выделим сделки, которые ещё в работе.
Нужно принять решение по бюджету
Покажем, какие кампании приводят квалифицированные запросы и по каким уже можно подтвердить договоры и оплаты.
Где производство теряет заказы и рекламный бюджет
Запрос на расчёт не доходит до менеджера
Форма отправлена или звонок зарегистрирован, но карточка в CRM не появилась. Если отдел продаж не увидит запрос, покупатель может получить расчёт у другого поставщика.
Бюджет уходит на кампании с ложными конверсиями
Если цель срабатывает на клик по телефону или повторно после одной отправки, Директ может оптимизировать показы по этим событиям. В отчёте растёт число конверсий, а запросов на расчёт может остаться столько же.
Кампанию с заказами отключают раньше времени
Если источник потерялся в CRM или оплата поступила спустя несколько месяцев, результат может не попасть в отчёт по кампании. При пересмотре бюджета такая кампания выглядит слабее, чем есть на самом деле.
Что проверим
- Яндекс Директ
- Сверим расходы и настройки Поиска и РСЯ. Проверим запросы, площадки, автотаргетинг и цели оптимизации.
- Метрика и сайт
- Проверим цели, рекламные метки, отправку форм и учёт звонков. Контрольные обращения согласуем заранее.
- Сквозная аналитика
- В Roistat или другой системе сверим расходы и передачу источника в обращение и CRM. При отсутствии сквозной аналитики используем доступные журналы и выгрузки.
- CRM и отдел продаж
- Проверим регистрацию форм, звонков, писем и чатов, дубли, время ответа, квалификацию и причины отказов. Проследим путь до расчёта и договора.
- Договоры и оплаты
- При наличии финансового реестра сопоставим сделки, счета и поступления. Учтём авансы, частичные оплаты и возвраты. Покажем долю обращений, которые удалось связать с договорами и оплатами.
Что получит руководитель
Отчёт по рекламе и продажам
Какие результаты подтверждаются, где есть потери и по каким кампаниям данных пока мало для решения о бюджете.
Реестр расхождений и план исправлений
Какие записи затронуты, чем подтверждается ошибка, кому поручить исправление и как проверить результат.
Как проходит работа
- День 1. Согласуем период, критерии квалификации, доступы и выгрузки.
- Дни 2–3. Проверим Директ, Метрику, сайт и передачу источника.
- Дни 4–5. Сверим заявки, сделки и доступные оплаты.
- К 5–7-му рабочему дню. Передадим отчёт и разберём план исправлений.
Срок отсчитывается после получения согласованных доступов и данных.
Комплексная диагностика
От 30 000 ₽
До начала работ согласуем объём и фиксированную стоимость. В цену входят проверка, сверка, отчёт и разбор результатов.
Исправления и разработку интеграций оцениваем отдельно. Сопровождение стоит от 70 000 ₽ в месяц. По договорённости стоимость диагностики можно полностью или частично зачесть в оплату первого месяца.
Частые вопросы
Какие доступы нужны?
Доступы на просмотр к Директу, Метрике, нужным воронкам CRM и сквозной аналитике. Для сверки оплат подойдёт обезличенный реестр с идентификаторами сделок или счетов.
Можно провести диагностику без Roistat?
Да. Используем Метрику, CRM и журналы входящих каналов. Покажем, для какой части заявок подтвердился источник.
Что если оплаты ведутся в 1С или таблице?
Подойдёт выгрузка с идентификатором сделки или счёта, датой, суммой и статусом платежа. Отметим, где для сверки требуются дополнительные данные.
У нас мало заявок и длинный цикл сделки. Есть смысл?
Да, если нужно проверить цели, передачу заявок и обработку запросов. Период для оценки продаж выберем с учётом цикла сделки и покажем, какие сделки ещё в работе.
Будете менять настройки рекламы или CRM?
Диагностика проводится с доступом на просмотр. Изменения настроек согласуем отдельной задачей.
Обсудить диагностику
Расскажите, что производит ваша компания и какие данные вызывают вопросы. Уточним объём работ, стоимость и сроки.
Диагностика от 30 000 ₽
5–7 рабочих дней после получения данных
